이용안내

제 1장 총칙

주식회사 메듀플(이하 메듀플)은 이용자 개개인의 개인정보를 중요하게 생각하고 해당 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인 정보보호규정을 준수하고 있습니다.
메듀플의 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 메듀플의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.
메듀플의 개인정보 처리방침이 변경될 경우 변경사항은 서비스 홈페이지에 게시 및 공지합니다. 또한 변경사항에 의문이 있으실 경우는 언제라도 담당자에게 문의 하시거나 서비스 홈페이지를 방문하여 확인하실 수 있습니다.

제 2장 개인정보 수집 범위 및 이용기간

제 1조 개인정보의 수집 목적 및 이용

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 휴대폰 번호 등의 사항으로 당사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 당사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.
메듀플은 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘동의합니다 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 메듀플은 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.

  • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금추심, 특정 맞춤 서비스 제공
  • 회원 관리
    1. 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지,가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
  • 신규 서비스 개발 및 마케팅/광고에의 활용
    1. 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 (회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

제 2조 개인정보의 수집범위와 수집방법

  • 최초 회원가입 시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
    1. 필수항목: 이름, 아이디(이메일주소), 비밀번호, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)(본인인증)/ 휴대폰인증정보
    2. 선택항목: 뉴스레터/SMS 수신여부
  • 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

      신용카드 결제 시 (일부 서비스에 한함) : 카드 명

      계좌이체 결제 시 : 은행 명

      휴대폰 결제 시 : 휴대폰 번호

      출금, 환불신청 시 : 은행 명, 계좌번호(정보 입력 또는 수정일로부터 1년간 환불 기록이 없을 경우, 금융정보 보호 정책에 따라 등록된 환불계좌 정보는 삭제됩니다.)

      본인인증(휴대폰), 휴대폰 인증 시 : 휴대전화번호

      서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 불량이용 기록 (접속빈도 파악, 불량 이용자(각 서비스 이용 약관, 운영정책상 이용자의 의무 사항을 위반한 이용자)의 부정 이용 방지와 비승인 사용 방지, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 처리 등 민원 처리)

      메듀플 앱 이용 시: ADID/IDFA(광고식별자), 접속 IP정보, 앱 패키지명, 기기관련정보

  • 개인정보 수집 방법
    1. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    2. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
    3. 협력회사로부터의 제공
    4. 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제 3조 '쿠키'의 정보와 이용 방법

  • 메듀플은 이용자 개인에 맞는 정보를 제공하기 위해서 '쿠키'(쿠키는 최대 4KB를 넘지 않는 조그만 문자 파일)라는 것을 사용합니다.
    쿠키는 서비스제공자의 웹사이트 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보이며 여기에는 방문한 웹 사이트의 정보 및 이용자의 개인정보 등이 담겨있습니다.
  • 메듀플은 이용자들이 방문할 때마다 패스워드를 입력하는 불편함을 없애기 위해서, 또는 이용자들의 다양한 기호에 맞는 내용을 전달하기 위한 목적으로 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 사이트에 대한 기본 설정 정보를 보관하기 위하여 웹사이트가 회원님의 웹 브라우저로 전송하는 소량의 정보로, 회원님의 컴퓨터 하드 드라이버에 저장됩니다.
  • 쿠키를 이용하여 이용자들이 방문한 회사의 각 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
  • 이용자는 웹 브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정을 거부하면 쿠키가 필요한 일부 사이트에서 서비스를 받을 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다.

제 4조 개인정보 보유기간 및 이용기간

  • 메듀플이 이용자들로부터 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간 및 이용기간은 이용자가 직접 회원 가입을 신청한 시점부터 해지하겠다는 의사 표시를 하여 해지가 처리된 시점까지이며 보유한 모든 정보를 파기/삭제 합니다.
  • 메듀플은 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도 분리 보관하여 관리하며, 별도 분리 보관된 날로부터 4년이 경과한 개인정보는 파기되며 탈퇴 처리됩니다. 탈퇴한 계정으로는 메듀플을 이용할 수 없으며 신규 회원가입 후 서비스 이용이 가능합니다.
  • 메듀플 이용약관에 의해 존속 중인 회원(탈퇴하지 않은 회원)의 경우 보존의무기간 이상 보관할 수 있습니다.
  • 유료컨텐츠 이용 및 전자상거래에 대한 결제 정산이 이루어지지 않았을 시 사후 발생할 수 있는 미납, 반품, 환불, 매출취소 등의 경우를 대비하여 일정기간 개인정보를 보유할 수 있으며 30일을 넘기지 아니합니다. 이때 회원님의 개인정보는 거래 정보가 무사히 처리되었는지를 확인하기 위한 목적으로 별도로 관리되며, 상업적인 목적으로 이용되지 않습니다. 정산이 완료된 후에는 회원님의 정보는 완전히 삭제됩니다.
    단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
    1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
      - 부정이용기록
      - 보존 이유: 부정 이용 방지
      - 보존 기간: 1년
    2. 관련법령에 의한 정보보유 사유
      상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
      - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      보존 기간: 5년
      - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      보존 기간: 5년
      - 전자금융 거래에 관한 기록
      보존 이유: 전자금융거래법
      보존 기간: 5년
      - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      보존 기간: 3년
      - 방문에 관한 기록
      보존 이유: 통신비밀보호법
      보존 기간: 3개월

제 3장 개인정보 이용 및 제 3자 제공

제 5조 수집한 개인정보의 공유 및 제공

  • 이용자의 개인정보는 약관과 개인정보를 수집하는 목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동의 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.
    1. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
    2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우
    3. 메듀플은 충전과 관련하여 이용자의 이의제기 등 분쟁이 발생하여 결제대행사(PG사)의 요청이 있을 시 분쟁의 해소를 위해 결제대행사(PG사)가 요청하는 최소 범위에 한해 이용자의 정보를 결제대행사에 제공하는 경우

제 6조 개인정보의 처리위탁 및 제3자 제공

  • 개인정보의 제3자 정보제공
    1. 회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의를 받아 이용자들의 개인정보를 외부에 제공합니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
      (1) 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
      (2) 요금 정산을 위하여 필요한 경우
      (3) 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요함에도 불구하고 동의를 받을 수 없는 경우
    2. 회사는 원칙적으로 「개인정보의 수집·이용」에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
      (1) 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우 (2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
    3. 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  • 수집한 개인정보의 처리위탁
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      2) 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용
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수탁업무 수탁자
본인확인서비스 KCB
결제처리 페이레터
상품배송 아카데미아

제 4장 개인정보 보호 및 파기

제 7조 개인정보 보호를 위한 기술적 관리적 안전조치와 고객의 의무

메듀플 내 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있으므로, 오직 이용자 본인만이 메듀플 ID와 비밀번호를 이용하여 개인정보에 접속할 수 있습니다.

  • 메듀플은 개인정보보호를 위한 기술적 안전조치를 위해 외부자의 불법적인 침입과 해킹에 대비하기 위하여 24시간 시스템 모니터링을 하고 백신 프로그램을 통한 컴퓨터바이러스 장치, 보안이 필요한 정보의 경우 암호알고리즘 등을 이용하여 네트워크 상에 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치, 침입차단시스템 등을 이용한 접근통제장치, 기타 안전성 확보를 위하여 필요한 기술적 장치 등의 다양한 방법을 통해 개인정보를 보호하고 있습니다.
  • 당사는 개인정보 처리직원을 개인정보 보호업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 처리가 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
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제 8조 개인정보 열람과 수정(정정)및 탈퇴

  • 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수정을 원하는 경우 메듀플 로그인 후 "내정보" 메뉴를 이용해 직접 수정 할 수 있습니다.
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제 9조 개인정보의 파기 절차 및 정책

  • 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 및 본 개인정보 처리방침에서 예외적으로 보관하는 것으로 정한 바를 제외하고는 메듀플은 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기 절차
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제 10조 이용자 및 부모(법정 대리인)의 권리와 그 행사방법

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  • 회사는 이용자 혹은 부모(법정 대리인)의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 " 제 5장 개인정보 보유기간 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없습니다.

제 11조 고지의 의무

개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

제 12조 개인정보와 보호관리 책임자 및 담당자

메듀플은 개인정보를 보호하는 책임자 및 담당자를 두어 고객정보 보호 및 유출방지에 최선을 다하고 있으며, 개인정보를 처리할 수 있는 자를 가능한 한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
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